fala-conosco(amarelo)
whatsapp-oficial
sac(amarelo)
comercial(amarelo)
ouvidoria
Quero Negociar

Grupo SVV Cobrança e Assessoria

SERVIÇOS

Soluções em Cobrança para sua empresa

A SVV COB é uma empresa que faz cobrança em âmbito nacional. Sua sede principal está localizada em São Paulo, Capital e conta com mais uma unidade em Santos. É reconhecida no mercado ao longo de 24 anos por sua excelência no atendimento, amplas ferramentas gerenciais e modernos recursos de Call Center.

Não medimos esforços para dispor aos nossos clientes os mais avançados recursos de diminuição da inadimplência e atender a nossa missão: atuar na recuperação de créditos devidos para nossos clientes, com transparência e serviços inovadores.

Toda a rotina de cobrança é realizada por uma equipe qualificada, que prioriza esclarecer a inadimplência e o bom atendimento.

ico-cobranca-adm
COBRANÇA ADMINISTRATIVA

Planejamos e executamos estratégias de abordagem a partir de dados fornecidos, idade da dívida e condições da negociação. E, somente após análise criteriosa da carteira, elaboramos nossos planos de ação.

Os profissionais que operam nesta abordagem são devidamente treinados e capazes de realizar uma ótima negociação com os clientes, priorizando a empatia e o respeito durante a gestão deste relacionamento.

Entre as diversas etapas da rotina de cobrança é possível destacar: prioridade operacional com base em Score e Backtest; enriquecimento de dados e higienização dos cadastros; localização dos devedores; a abordagem através de envio de mensagens por SMS, e-mail e WhatsApp; correspondência impressa; fonado; URA; notificação cartorária; comunicado de pré-ajuizamento; campanhas, entre outras.

ico-cobranca-judicial
COBRANÇA JUDICIAL

Contamos com advogados dedicados com amplo conhecimento para notificação, execução, cobrança, ações monitórias, penhoras, requerimento de falência, entre outras medidas judiciais cabíveis.

Todas as medidas são embasadas na probabilidade do êxito, respeitando, cartularidade (títulos/ documentos) prescrições, viabilidade econômica, competência e outros requisitos.

Antes de darmos início à ação, ou seja, antes de iniciarmos pela procura da Tutela Jurisdicional do Estado, o passo número um obrigatório é requerer a autorização expressa do credor.

A SVV COB é especialista em auxiliar empresas no processo de cobrança Administrativa e Judicial, no gerenciamento de recebíveis e na emissão de boletos.

Tecnologia de última geração

Ferramentas operacionais desenvolvidas por nosso departamento de TI com estratégias de atuação definidas de acordo com o ciclo de vida da cobrança, perfil do devedor e opções do credor. Seu cliente terá acesso ao pagamento através de portal próprio, envio do código de barra por SMS, email, WhatsApp, chat e outros.

Automatização inteligente para suas operações. O voicebots, é um meio de interação automático, igual ao chatbot, porém realizado através de voz. Ele é um assistente de comunicação que utiliza a inteligência artificial para responder dúvidas, oferecer soluções, identificar suas intenções e tomar as melhores decisões com base nas informações, alavancando resultados e potencializando as operações com agentes humanos.

O chatbot cognitivo utiliza tecnologias de Machine Learning para automatização de atendimentos por texto ou voz. Com essa solução é possível automatizar atendimentos com o emprego de robôs capazes de interpretar o cliente e responder suas demandas em frações de segundos e podem atuar pelos principais canais de dados: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, SMS ou chat.

Big data é um termo que descreve o grande volume de dados que inunda uma empresa no dia a dia. Assim, o big data pode ser analisado em busca de insights que levam as melhores decisões e movimentos estratégicos de negócios.

Em relação a esse volume total de dados, o que importa não é necessariamente a sua quantidade, mas o que as organizações fazem com os dados, e a SVV é muito experiente nesse cenário.

Big data é um termo que descreve o grande volume de dados que inunda uma empresa no dia a dia. Assim, o big data pode ser analisado em busca de insights que levam as melhores decisões e movimentos estratégicos de negócios.

Em relação a esse volume total de dados, o que importa não é necessariamente a sua quantidade, mas o que as organizações fazem com os dados, e a SVV é muito experiente nesse cenário.

Essa tecnologia possibilita um atendimento mais ágil e efetivo, até mesmo para demandas que não são resolvidas em processos automáticos. Sem essa automação, o agente tem um retrabalho para acessar as informações nos sistemas legados.

CONTRATE-NOS

Diferenciais SVV COB

Remuneração mediante Êxito

PAGAMENTO DOS HONORÁRIOS MEDIANTE SUCESSO DA COBRANÇA
Não há a necessidade de que a sua empresa tenha mais encargos na formação e geração de custos de um departamento especializado ou despesas com funcionários, treinamentos, telefonia, whatsapp, e-mail,  SMS, correios, visitas, desenvolvimento de software,
hardware, canais digitais e outros. Se dedique ao seu negócio, enquanto a SVV COB se encarrega destas tarefas.

Transparência

SISTEMA ONLINE E ACESSO DIRETO AO SISTEMA
O cliente gerencia toda a movimentação da cobrança com acesso real-time via portal, com amplas ferramentas Gerenciais e com exportação de dados em excel.
Todos os clientes da SVV COB possuem a garantia de uma relação de transparência e segurança.

Ferramentas Operacionais

UTILIZAÇÃO DE RECURSOS DESENVOLVIDOS PELO
NOSSO DEPARTAMENTO DE TI:

Enriquecimento e Higienização de Dados;
Canais Digitais;
Ura Reversa;
Notificação Notarial;
Estratégias de Campanhas;
Prioridade operacional com base Collection Score e Backtest.

Outros Serviços:

Locação de Ponto de Atendimento (PA)

Possui um serviço ou produto que precisa divulgar ou notificar? Nós acionamos para sua empresa. Temos profissionais qualificados e aptos a atender sua demanda seja receptivo ou ativa. Infraestrutura adequada (Internet com link dedicado), parceria firmadas com empresas renomadas no mercado. Estrutura e materiais necessários para início imediato. Além de obter um ganho de tempo entre a tomada de decisão e início da prestação do serviço.

Gerenciamento de Recebíveis

Necessita realizar emissão de boletos online? Fornecemos um sistema para emitir boletos registrados e administrar seus recebimentos, títulos vincendos e vencidos, através de uma plataforma online por um baixa custo. Configuração para registrar o seu percentual de multa e juros e descontos. Acompanhar o status de seus boletos pagos, pendentes e cancelados nunca foi tão seguro e fácil com a nossa solução.

Análise de Crédito

Realizamos análise de credito de seus clientes em potencial ou atuais. Desde dados de Processos Judiciais em andamento, participações societárias aos detalhes de Pendências Financeiras (protestos, cheques, etc). Mediante ao acessos destes dados será possível entender a capacidade de pagamento e valor de um novo cliente.

Por que terceirizar seus processos de cobrança com a SVV COB:

Mais de 24 anos de experiência em assessoria e cobrança para o mercado corporativo;

Onde sua empresa poderá acompanhar toda a evolução do fluxo de cobrança (histórico de atendimentos, negociações, título pagos, etc);

Maior percentual de êxito do mercado;

Pagamento mediante êxito na cobrança administrativa;

Não associa sua empresa à “cobrança”, deixando sua equipe focada e motivada para o seu know-how de negócio;

Sólida estrutura técnica e operacional, com tecnologia de ponta e equipe altamente treinada;

Acreditamos que uma boa prestação de serviço é o que irá fidelizar o cliente, por isso, permitimos o encerramento do contrato, desde que o cliente avise com 30 dias de antecedência;

Não há a necessidade de formação e geração de custos de um departamento especializado: despesas com funcionários, treinamentos, telefonia, SMS, correios, visitas, desenvolvimento de software e canais digitais. A SVV COBRANÇA providencia todas essas soluções e se ocupa de todas as funções para que você se dedique somente aos seus negócios.

Resolvemos a inadimplência da sua Empresa


Todos nossos esforços vêm ao encontro de nossa missão: atuar na recuperação de créditos devidos para nossos clientes, com transparência e serviços inovadores.

Para saber mais sobre nossas soluções em Cobrança Administrativa e Cobrança Judicial, entre em contato, agora mesmo, por meio do WhatsApp, Chat ou clicando no link abaixo:

Contate-nos
logo-svvcobranca-branco

O Grupo SVV Cobrança e Assessoria atua na recuperação de crédito por meio de Cobrança Administrativa e Cobrança Judicial para empresas de todos os portes.

Atendimento
Trabalhe Conosco
Unidades
Cadastre-se




















































    A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site da link soluções (www.svvcob.com.br) com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

    O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

    Para efeitos de acompanhamento e protocolo estabelecido, o prazo médio de retorno às solicitações aos usuários é de até 7 dias úteis, sendo gerado um número (protocolo) para que ele solicite a qualquer momento um retorno a respeito de sua solicitação. Adicionalmente, uma vez que a demanda não possa ser atendida, o usuário/cliente será notificado com a justificativa a respeito da sua demanda não ser atendida.

    Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

    • Quando um usuário e visitante acessa as páginas do site www.svvcob.com.br: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

    Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:

    • Dados para otimização da navegação: acesso às páginas, palavraschave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP).
    • Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
    • Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário e visitante. Poderão ser coletados e armazenados dados relativos à execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a empresa e o usuário.
    • Outras
    • Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
    • Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
    • Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
    • Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
    • Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
    • Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinado conteúdo da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.
    • Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
    • Outras

    O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

    Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

    Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

    Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

    I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
    II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
    III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
    IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

    A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

    A plataforma se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

    Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

    Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles. da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

    Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade. O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

    O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail contato@svvcob.com.br ou por correio enviado ao seguinte endereço: R. Dr. Zuquim, 1720 – 1º andar - Santana, São Paulo - SP, 02035-022.

    Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

    As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

    Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

    Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

    Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

    A SVV COB, empresa inscrita no CNPJ sob o número 01.872.689/0001-07 e 10.341.853/0001-40, com sede na R. Dr. Zuquim, 1720 – 1º andar - Santana, São Paulo - SP, 02035-022.

    Em caso de dúvidas relativas a esta Política de Privacidade, por favor, contate o Encarregado através do e-mail contato@svvcob.com.br
    close-link

    Etiam magna arcu, ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com