Grupo SVV Cobrança e Assessoria

Termos de Uso

Olá! Que bom contar com seu interesse! Antes de usar nossos serviços, tire um tempo para ler nossos Termos de Uso e Serviços e conhecer as regras que regem nossa relação com você. Abaixo esclareceremos alguns pontos que julgamos importantes.

1. DEFINIÇÕES
SVV COB, sociedade empresarial de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o número 10.341.853/0001-11, com sede na R. Dr. Zuquim 1720 – Santana, São Paulo – SP, 02035-022

PLATAFORMA: sistema Web de propriedade e oferecido pela SVV COB, para utilização e gerenciamento dos serviços por meio de usuário e senha.

CLIENTE: pessoa física ou jurídica cadastrada na PLATAFORMA, que acesse e/ou utilize os serviços oferecidos pela SVV COB com seu usuário e senha pessoal.

DESTINATÁRIO FINAL: pessoa física ou jurídica informada pelo CLIENTE como final na cadeia de recebimento dos serviços.

PARTES: Cliente e SVV COB

2. ACEITAÇÃO
Bem-vindo a https://www.svvcob.com.br/. Este website é controlado e operado pela SVV COB, empresa localizada na R. Dr. Zuquim 1720 – Santana, 02035-022, Estado de São Paulo, No presente documento (“Termos de Uso”) você encontrará detalhes sobre as normas relativas ao uso do website e de nossas aplicações. Por favor, leia atentamente as condições descritas neste documento. O acesso, navegação ou utilização de nosso website é a sua declaração de aceitação aos termos e condições aqui propostos. Você poderá verificar as disposições destes Termos e da Política de Privacidade a qualquer momento por meio da plataforma e através do nosso link https://svvcob.com.br/#.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outros que acessam ou usam o Serviço. Antes de utilizar a plataforma da SVV COB, você deverá ler atentamente todo o conteúdo deste documento e, caso esteja de acordo, poderá prosseguir com seu uso; eventualmente, para certas atividades de tratamento de dados pessoais relativas às funcionalidades e à disponibilização de aplicações, produtos e serviços, poderá ser solicitado seu consentimento livre, informado e inequívoco. Caso tenha qualquer dúvida em relação a este documento entre em contato conosco e, se você não estiver de acordo com estes Termos de Uso deverá descontinuar o seu acesso.

3. O QUE FAZEMOS?
Prezamos pela excelência na prestação de serviços. Atuamos no mercado financeiro, trazendo soluções a todo o ciclo de crédito, atendendo, entre outros, os segmentos de varejo, cartões de crédito, fintech, securitizadoras, área governamental, financiamento de veículos e crédito imobiliário.

4. OBJETO
A SVV COB por meio deste website, proporciona informações gerais sobre a empresa, suas ações e seus produtos. APESAR DOS ESFORÇOS ENVIDADOS PARA MANTER A PRECISÃO E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS, A SVV COB NÃO PODE GARANTIR OU ASSUMIR QUALQUER RESPONSABILIDADE QUANTO A SUA CONFIABILIDADE, EXATIDÃO, VALIDADE, ATUALIDADE, UTILIDADE, INTEGRIDADE, PERTINÊNCIA, OPORTUNIDADE OU ABRANGÊNCIA, NÃO SENDO, PORTANTO, RESPONSÁVEL POR PREJUÍZOS, PERDAS OU DANOS OCORRIDAS PELA VISITA AO SITE. VOCÊ É RESPONSÁVEL POR VERIFICAR A CONFIABILIDADE DAS INFORMAÇÕES ANTES DE TOMAR ALGUMA DECISÃO OU PRATICAR ALGUM ATO.

5. ELEGIBILIDADE: DECLARAÇÃO DE MAIORIDADE
Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas deste website e todos os serviços a ele relacionados, você declara ser maior de 18 (dezoito) anos e, que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, expressando livremente a sua concordância com os termos aqui estipulados.

6. UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA
As plataformas da SVV COB estão disponíveis na Internet, por onde você pode acessar seus conteúdos e ver todas as espécies de serviços e produtos ofertados pela empresa. Para tanto, a SVV COB sempre solicitará a você algumas permissões para o ideal funcionamento das plataformas durante sua sessão de uso. Em alguns casos, será necessário que você se cadastre.

Desta forma, ao aceitar estes Termos, você reconhece ser o único responsável pelo fornecimento de informações e dados pessoais corretos para o cadastro, eximindo a SVV COB de toda e qualquer responsabilidade relativa a eventuais informações falsas e/ou inexatas, bem como por eventuais danos e prejuízos decorrentes de tais informações causadas a você, a terceiros ou a própria Link.

Neste mesmo sentido, você reconhece que, excepcionalmente, caso a SVV COB verifique qualquer erro ou inconsistência nas informações fornecidas, o acesso e utilização das plataformas pode ficar prejudicada, até que a irregularidade seja corrigida por você, nos casos possíveis.

Por fim, ao aceitar os presentes Termos, você se declara de que é o único e exclusivo responsável pelas informações fornecidas quando de seu acesso à plataforma, responsabilizando-se perante terceiros, por danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A SVV COB, salvo disposição em sentido contrário, é a detentora dos direitos autorais de toda a informação disponibilizada no website, bem como de todos os direitos de propriedade intelectual e direitos conexos. Fica vedada a utilização do nome, marca ou logotipo pertencente à SVV COB, exceto e somente quando houver a prévia, expressa e escrita autorização.

Você poderá fazer download, imprimir, ou armazenar informações e materiais disponibilizados neste website para o seu uso particular, exclusivamente, e desde que mantenha intactas todas as notificações de direitos autorais e outras notificações de propriedade. Você não tem permissão para fazer uso das informações, no todo ou em parte, para ganhos comerciais.

8. LINKS PARA SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS
A plataforma pode conter links para sites e aplicações de terceiros. Note que, dentro destes sites e aplicações, você estará sujeito a outros Termos de Uso e a outras Políticas de Privacidade.

Nossos Termos não são válidos nos sites e aplicações de terceiros. A existência de links não implica em relação de endosso ou de patrocínio da SVV COB junto a estes terceiros, e a Link não tem responsabilidade com relação a estes.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Para o correto funcionamento deste website se torna indispensável o acesso e tráfego de dados entre terminais de seu computador ou dispositivo móvel e os servidores que hospedam este website. Portanto, a SVV COB não garante e nem se responsabiliza pela disponibilidade integral e ininterrupta dos serviços aqui disponibilizados, não possuindo, pois, nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais no acesso a este website.

SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, A SVV COB SERÁ CONSIDERADA RESPONSÁVEL OU RESPONSABILIZADA DE QUALQUER FORMA, POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES, DANOS, PERDAS, DESPESAS, CUSTOS OU RESPONSABILIDADES DE QUALQUER NATUREZA RESULTANTE OU DECORRENTE DIRETA OU INDIRETAMENTE DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USO DESTE. Este website também pode conter links para outros sites da Internet. Como não temos controle sobre sites de terceiros, você reconhece e concorda que a SVV COB não é responsável por qualquer conteúdo ou material nesses sites. Você ainda reconhece e concorda que a SVV COB não será responsável ou responsabilizada, direta ou indiretamente, por quaisquer danos ou perdas causados ou sofridos, em razão do uso ou confiança em informações ou materiais obtidos de sites de terceiros.

10. PRIVACIDADE
A utilização de alguns serviços oferecidos no website implica a necessidade do fornecimento de dados de caráter pessoal, os quais serão processados nos termos da nossa Política de Privacidade https://www.svvcob.com.br/#

A SVV COB adota todas as medidas de segurança técnicas e administrativas para a proteção de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável e vigente, no que tange à privacidade e proteção de dados pessoais.

11. DURAÇÃO E FINALIZAÇÃO DE SERVIÇOS
Os conteúdos disponibilizados neste website têm uma duração indefinida. No entanto, a SVV COB está facultada a terminar, interromper, ou suspender unilateralmente, a qualquer momento e sem necessidade de aviso prévio, o fornecimento do conteúdo ou do próprio website, sem prejuízo do disposto no presente documento.

12. LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro, para dirimir qualquer dúvida decorrente destes Termos de Uso. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS
Os presentes Termos de Uso podem ser atualizados sem prévio aviso ao usuário, sendo mantida neste website sempre a versão mais atualizada e em vigor dos Termos de Uso. Por isto, recomendamos que você consulte a presente Política de Privacidade periodicamente para verificar eventuais alterações.





















































    A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site da link soluções (www.svvcob.com.br) com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

    O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

    Para efeitos de acompanhamento e protocolo estabelecido, o prazo médio de retorno às solicitações aos usuários é de até 7 dias úteis, sendo gerado um número (protocolo) para que ele solicite a qualquer momento um retorno a respeito de sua solicitação. Adicionalmente, uma vez que a demanda não possa ser atendida, o usuário/cliente será notificado com a justificativa a respeito da sua demanda não ser atendida.

    Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

    • Quando um usuário e visitante acessa as páginas do site www.svvcob.com.br: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

    Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:

    • Dados para otimização da navegação: acesso às páginas, palavraschave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP).
    • Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
    • Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário e visitante. Poderão ser coletados e armazenados dados relativos à execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a empresa e o usuário.
    • Outras
    • Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
    • Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
    • Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
    • Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
    • Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
    • Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinado conteúdo da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.
    • Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.
    • Outras

    O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

    Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

    Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

    Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

    I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
    II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
    III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
    IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

    A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

    A plataforma se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

    Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

    Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles. da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

    Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade. O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

    O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail contato@svvcob.com.br ou por correio enviado ao seguinte endereço: R. Dr. Zuquim, 1720 – 1º andar - Santana, São Paulo - SP, 02035-022.

    Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

    As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

    Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

    Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

    Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

    A SVV COB, empresa inscrita no CNPJ sob o número 01.872.689/0001-07 e 10.341.853/0001-40, com sede na R. Dr. Zuquim, 1720 – 1º andar - Santana, São Paulo - SP, 02035-022.

    Em caso de dúvidas relativas a esta Política de Privacidade, por favor, contate o Encarregado através do e-mail contato@svvcob.com.br
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